Edición especial informativa
El coronavirus originado en China se ha propagado a un centenar de países, entre ellos los países donde AMR™ Collection opera sus hoteles. Nos encontramos en un estado de alerta donde debemos tomar medidas para prevenir y contener los daños. La prevención implica trabajar en la modificación de hábitos o conductas que contribuyen a estar sano.
Te invitamos a seguir las medidas preventivas recomendadas por las autoridades sanitarias y cumplir con las recomendaciones para la seguridad y protección de todos.
Continuaremos monitoreando de cerca la situación siempre teniendo como prioridad el bienestar de nuestros colaboradores.
Estaremos informando en este sitio las noticias más relevantes y las medidas que se tomen por hotel y región.
#JuntosNosCuidamos
#JuntosADistancia
#JuntosPodemos
¡Bienvenidos de regreso!
El servicio personalizado, amable, cálido y alegre es lo que siempre nos ha destacado como Compañía y nos ha diferenciado de la competencia. Ahora, más que nunca, es el momento de reforzar nuestros “Principios del Servicio” en cada uno de nuestros hoteles y con cada uno de nuestros colaboradores.
Hemos superado la contingencia y aquí estamos de vuelta, unidos y listos para recuperar la magia de AMR™ Collection. Ahora es responsabilidad de cada uno de nosotros ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, valorando y honrando su elección de estar con nosotros. Esto solo lo lograremos ayudándonos el uno al otro, siendo un solo equipo, con el mismo objetivo.
Ahora y más que nunca: cada interacción cuenta. Cada gesto amable cuenta. Cada sonrisa cuenta. “¡Bienvenido a casa!”. “¡Es un placer!”. Todo cuenta. Debemos ser los hoteleros que sabemos ser: comprometidos al 100% con la calidad y la satisfacción de todos y cada uno de nuestros huéspedes, apoyándonos y enfocados en ser la cadena hotelera a la que todos los clientes sueñan en regresar.
¡Juntos podemos!
Gabriel Felip
Group President AMR™ Collection Global Operations®
Conoce el programa de calidad e higiene de 360° CleanComplete VERIFICATION™
El programa tiene como propósito utilizar elevados protocolos de seguridad e higiene después de COVID-19, para dar confianza y tranquilidad a los huéspedes al seleccionar los hoteles que opera AMR™ Collection®.
Está respaldado por una de las certificaciones de más alto nivel de la industria, que verifica los mejores procesos de calidad y seguridad, la certificación Cristal International Standards®, y se centra en nuestro compromiso con el bienestar a medida que redefinimos todos los aspectos de la operación y la experiencia de los huéspedes desde su llegada al hotel hasta su salida.
El programa abarca las siguientes etapas:
- Llegada y registro del huésped.
- Procedimientos de limpieza en las habitaciones.
- Saneamiento en todo el resort.
- Higiene del Explorer’s Club y Core Zone.
- Protocolos de Alimentos y Bebidas.
- Procedimientos de salida.
- Actividad de limpieza en el área de servicio del hotel.
Cursos Online
Incrementa tus conocimientos a través de los cursos que ponemos a tu disposición.
¡Vamos de paseo!
¡Lo que siempre quisiste hacer! Realiza un tour virtual por museos, shows, descarga periódicos, revistas y libros.
Estamos Conectados
Te invitamos a compartir un video con la Comunidad AMR™ Collection donde muestres alguna de tus habilidades, compártenos una receta de cocina, rutinas de ejercicios, actividades para hacer en casa, etc.
Consulta las noticias más recientes de tu hotel seleccionando la bandera de tu país:
Concurso de Dibujo
AMR™ Collection agradece la participación de todos los niños que mandaron su dibujo del hotel donde trabaja su mamá/papá.